রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fgk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি আর কাকে দিই, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fgk11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রামের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ…
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত যোগাযোগের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

fgk11 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য, লগইন সেশন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ — সবকিছু আলাদা স্তরে সুরক্ষা পায়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা সেবা দিতে দরকার, এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে, বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার সীমিত।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্ত ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্যও নয়।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপনি নিজেও এই পাতায় এসে আপডেট দেখতে পারবেন।

Related pages

fgk11 Bangladesh আমাদের কথা বুন্দেসলিগা বেট স্লট গেম পিনবল রুলেট